Software di pianificazione di servizi finanziari Aumenta la crescita con esperienze omnicanali semplici
Offri un'esperienza fluida e semplice in ogni canale e assicurati che ogni appuntamento soddisfi sempre i bisogni del cliente.
Come aiuta TIMIFY
Offri un'esperienza sincronizzata in tutti i punti di contatto
I clienti prenotano e gestiscono gli appuntamenti da qualsiasi canale fisico o digitale muovendosi tra di loro liberamente durante il loro viaggio. Crea esperienze fatte su misura per ogni canale o dispositivo: dal call center o sito, Google Search e Maps ai punti di contatto offline come schermi nelle filiali, poster o biglietti da visita.
Massimizza la convenienza del cliente
Semplifica il processo di prenotazione. I clienti scelgono luogo, servizio, membri dello staff e canale per nuovi appuntamenti. Quando uno specialista viene selezionato, al cliente si apre un modulo di prenotazione con la sua disponibilità. I clienti passati usano un modulo di prenotazione già riempito con le loro preferenze precedenti.
Digitalizza i compiti amministrativi
Ci occuperemo noi dei tuoi compiti amministrativi consentendo al team di ottimizzare l'esperienza del cliente e i profitti. Gestisci tutti i servizi e le risorse pianificando in più luoghi, fusi orari e lingue. Comunicazioni come conferme d'appuntamento e promemoria sono inviati in automatico.
- Decidi quali servizi sono prenotabili online, in filiale, per telefono o call center
- Crea profili di prenotazione personalizzati per gli specialisti
- Evita code e riduci i tempi d'attesa per i servizi d'accoglienza in filiale con la nostra soluzione di code virtuali
- Organizza formazioni, eventi e conferenze con la funzione Prenotazione di gruppo
- Pianifica facilmente videochiamate e conferenze (per clienti e team) con le integrazioni con MS Teams, Zoom e GoToMeeting
Le opzioni sono illimitate.
Costruisci il sistema di prenotazione perfetto
Il nostro software mette al centro il cliente e aiuta a stabilire legami tra personale e clienti, virtuali o in persona. Ottieni informazioni essenziali e gestiscile da un solo luogo ottenendo dati utili per creare servizi su misura e aumentare il coinvolgimento.
Funzioni principali di TIMIFY per istituti finanziari
Gestore filiali
Ottieni una panoramica completa delle filiali in un solo posto. La gestione globale o individuale di tutte le filiali con dati estesi, tutto in un unico pannello.
Scopri di più
Moduli di prenotazione personalizzati
Il miglior servizio clienti inizia con le migliori informazioni. Taglia su misura i moduli di prenotazione per raccogliere dati essenziali come bisogni e preferenze da usare per personalizzare i servizi prima di un appuntamento.
Dipendenza delle risorse
Assegna facilmente le risorse al relativo servizio. Una volta prenotato un appuntamento, dipendenti, sale e attrezzature si prenotano in automatico per evitare conflitti di prenotazione.
Videoconferenze
Programma e gestisci videoconferenze tramite le integrazioni con Zoom, GoToMeeting, MS Teams e la nostra soluzione, MeetMe. I link alle riunioni, la conferma e i promemoria sono inviati in automatico alle parti interessate.
Scopri di più
Calendario professionale
Gestisci l'attività e la partecipazione dei clienti da un solo luogo. Resta aggiornato su tutto il personale, imposta conferme e promemoria automatici e gestisci le prenotazioni da più dispositivi.
Scopri di più
Sincronizzazione del calendario
Riunioni e prenotazioni sono aggiunte in automatico al tuo calendario e si sincronizzano con qualsiasi calendario scegli come Google Calendar, Microsoft Exchange o Office 365.
Soluzioni avanzate per grosse società finanziarie
Personalizzazione
- Adatta il widget di prenotazione di TIMIFY secondo i tuoi bisogni
- Personalizza pulsanti di prenotazione, e-mail e widget con il tuo corporate design
- Localizza il widget in altre lingue
Integrazioni
- Integra TIMIFY con la tua Infrastruttura informatica con la nostra RESTful API
- Sincronizza TIMIFY con calendari, CRM, marketing e strumenti di automazione
- Attiva integrazioni esterne da altre imprese Saas usando la nostra Piattaforma sviluppatori
Sicurezza
- Rispetto del RGDP
- AWS dedicato e istanza DB
- Protezione di account via 2FA
