Cómo funcionan los Campos de Datos

Con la función Campos de Datos, usted podrá adaptar TIMIFY aún mejor a las necesidades de su negocio.  Utilice los campos de datos ya predefinidos, como por ejemplo el nombre y apellido, número de teléfono, y dirección de email o cree los campos de datos individuales que usted necesite para recopilar información específica sobre sus clientes.  

💡¿Con qué seguro de salud cuenta su cliente? ¿Qué tipo de manicura prefiere normalmente su cliente? ¿Cuándo es el cumpleaños del cliente? ¿Cuántos años tiene él o ella? No importa qué pregunta le gustaría que su cliente respondiera: ¡cree un campo de cliente personalizado y descúbralo!

Usted podrá encontrar todos los campos de datos en la base de datos de sus clientes, específicamente en la sección "Clientes" -> "Listado de clientes". Rellene estos campos al momento de ingresar una cita en su calendario o al momento en que el cliente reserve una cita en línea con usted. 

Campos de Datos en la base de datos de sus clientes: 

Campos de Datos al momento de ingresar una cita en su calendario:

Campos de Datos al momento de la reserva en línea:

¿Dónde puedo crear los campo de datos?

Para crear un nuevo campo de datos diríjase a la sección "Clientes" - "Campos de Datos". Aquí, haga clic en el símbolo + en la categoría que desee ingresar un nuevo campo o sino cree una nueva categoría haciendo clic en el símbolo  📁 para posterior ingresar nuevos campos. Las categorías le ayudarán a mantener sus campos óptimamente organizados.

Al hacer clic en el símbolo " + ", ingrese un título para dicho campo.

Si desea que su cliente ingrese información en una forma específica en el campo de datos, puede especificar esto con la opción "Tipo de campo", eligiendo así entre los siguientes tipos de campo:

• Domicilio, E-Mail, Teléfono

• Seleccionar casilla 

• Fecha 

• Entradas múltiples (Seleccionar entre opciones) 

• Campo de texto (una o varias líneas)

• Zona Horaria

💡Por ejemplo, en el caso que usted necesite el número de seguro de salud puede seleccionar "cuadro de texto (una sola línea); para el ingreso del nombre del seguro podrá utilizar "entradas múltiples" para seleccionar de entre varias opciones del menú desplegable. Si la consulta es privada y para usted es importante saber que su cliente tiene un seguro privado, podrá solicitar al cliente que marque la casilla de verificación de que si está asegurado.

Asimismo, dependiendo de la información que se trate, podrá elegir que los campos para un mismo cliente se sobreescriban o que se guarde una copia de los datos en el historial y acceder así a la más reciente. Así podrá acceder a la última entrada de datos si elige la opción "Sobreescribir Datos" o ver todas las entradas al seleccionar "Guardar copias de los datos". 

Asigne un servicio a los campos de datos que desee. Elija "todos los servicios" en el caso que ese campo específicamente deba pueda ser aplicado a todos en general. Para obtener mayor información sobre los servicios haga clic aquí: Cómo crear servicios.  

💡Puede que necesite algunos datos de los clientes, como por ejemplo Nombre y Correo Electrónico en todos los servicios que tenga para ofrecer en línea. Sin embargo, algunos campos de datos le ayudarán a obtener informaciones que pueden ser de ayuda para usted en uno u otros servicios. Por ejemplo, usted puede consultar para un tratamiento determinado si el cliente sufre de una enfermedad o alergia que puede llevar a complicaciones.

Otras configuraciones para los campos de datos.

Finalmente, podrá activar los campos de datos para que aparezcan en la base de datos de clientes y puedan ser rellenado cuando usted mismo complete los datos por el cliente. 

💡Encuentre la base de datos de sus clientes en la sección "Clientes" -> "Listado de clientes". Si selecciona un cliente, todos los datos (campos) serán allí mostrados.

También determine en esta sección si el campo del cliente debe ser obligatoriamente rellenado por el personal de su empresa o no y para que sea mostrado en el widget de reserva a la hora de reservar sus servicios en línea.

Si activa el campo para la reserva en línea,  seleccione si el campo debe mostrarse antes o después de que el cliente ingrese sus datos o luego de haber iniciado sesión.

Marque la casilla "campo obligatorio" si desea que el cliente complete un campo. Finalmente haga clic en guardar las configuraciones en la parte inferior.

Categorías de campos de datos.

En la sección general de sus campos de datos, podrá utilizar el icono de las flechas para mover sus campos y asignarlos a una categoría diferente seleccionando el campo y arrastrándolo a otra sección. Cree una nueva categoría usando el símbolo de 📁.

Luego de organizar sus campos, puede que note ciertos colores en el costado izquierdo de sus campos de datos. 

• Gris – El campo no se encuentra activo en la base de datos de sus clientes ni en la reserva en línea. 

• Amarillo – El campo de dato está disponible en los datos de sus clientes pero no en la reserva en línea. 

• Verde – El campo de dato se encuentra activo en los datos de sus clientes y en la reserva en línea. 

Los campos de datos le ayudan a perfectamente crear una base de datos de sus clientes diseñada a su manera.