Estadísticas TIMIFY: glosario y explicación de cómo se presentan los datos
Nuestros tableros estadísticos muestran una gran cantidad de información. Cada cuadro mide una variable específica, o una combinación de variables. A primera vista, los tableros pueden parecer intimidantes: pero una vez familiarizado con lo que se está midiendo, los datos son muy perspicaces - y poderosos.
En este artículo, proporcionamos una lista de los términos que usamos para describir lo que se está midiendo, así como algunas explicaciones y consejos sobre cómo interpretar los datos que se presentan.
Es bueno saberlo:
Verás el término "ad-hoc" mucho en los tableros de datos. Ad-hoc se refiere a las reservas que se añaden al calendario por un miembro del personal, y que no tienen un servicio o grupo de servicio asignado.
Si estás acostumbrado a nuestra "antigua" pantalla de estadísticas, y quieres saber qué ha cambiado y por qué lea este artículo.
Tipo de Reservas en el calendario |
Término | Explicación |
Reservas individuales | Las reservas individuales son reservas hechas en su calendario. Pueden ser ad-hoc o tienen un servicio asignado. En cualquier caso, sólo un cliente puede ser asignado a la reserva. Uno o más recursos pueden ser asignados a una sola reserva. |
Reserva grupal | Las reservas grupales son reservas hechas en su calendario. Pueden ser ad-hoc o tienen un servicio asignado. Múltiples participantes - e invitados - pueden ser asignados a una reserva grupal. Uno o más recursos pueden ser asignados a una sola reserva. |
Reservas Ad-hoc | Son reservas añadidas espontáneamente al calendario por un miembro del personal. Pueden ser para uso interno, en el que solo tendrán asignados recursos; o pueden ser para un solo cliente. En el caso de las reservas ad-hoc de grupo, se pueden añadir múltiples participantes e invitados. |
Servicio de reservas | Cualquier reserva que tenga un servicio preseleccionado en el formulario desplegable de reservas. Puede ser un servicio individual (para un cliente) o un servicio de grupo (para múltiples participantes e invitados). Nota: el servicio de grupo se abrevia como "Grupos" en la pantalla de estadísticas. |
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El cuadro de estadísticas totales de reservas de grupo.
"Grupos" = Reservas de Servicio Grupal. "Ad-hoc" = Reservas de Grupo Ad-hoc.
Consejo: algunos tableros tienen un icono de información (ℹ︎). Pase el cursor por encima de él para obtener información sobre lo que se está midiendo en el widget (véase el cuadro rojo, arriba).
Inscripción de reservas |
Término | Explicación |
Registro de clientes | Los clientes que hacen una reserva por si solos para un servicio, o son añadidos manualmente a una sola reserva por un miembro del personal. |
Inscripción de participantes | Los participantes que hacen una reserva por si solos para un servicio, o son añadidos manualmente a una Reserva grupal por un miembro del personal. |
Inscripción de invitados | Los invitados pueden ser programados para asistir a una Reserva grupal mientras un participante se inscribe. |
Vía Widget de reserva | Las inscripciones de clientes y participantes para las reservas, que se hicieron a través del widget de reservas. |
Vía calendario o por el personal | Inscripciones de clientes y participantes para las reservas, que se hicieron manualmente, a través del calendario. |