Reapertura de gimnasios - cómo beneficiarse del sistema de citas en línea de TIMIFY

En esta nueva fase en la que muchos países comienzan a relajar sus medidas de confinamiento, está claro que hacer reservas y manejar el flujo de clientes será una parte importante del día a día de muchos negocios.

El sistema de reserva de citas y gestión de recursos de TIMIFY puede resultar de gran ayuda por su facilidad de integración y flexibilidad para establecer los tiempos de reserva y el número de visitantes a su negocio. 

En este artículo, nos enfocaremos en el sector de bienestar y cómo usar TIMIFY para cumplir las normas de distanciamiento social y ofrecer un servicio seguro a los clientes.

Gimnasios y centros fitness

La complejidad de realizar ejercicio físico en espacios cerrados, dar clases en grupo y usar los vestuarios hace que la vuelta al trabajo en la industria del deporte sea especialmente complicada.

Pero también es cierto que habrá una gran demanda de estos servicios, tanto por parte de sus antiguos clientes, que estarán deseando retomar su actividad, como por la de nuevos clientes que querrán ponerse en forma tras la cuarentena.

En la primera fase, en la mayoría de los países se permite a los gimnasios y otras instalaciones deportivas ofrecer solo clases individuales o actividades al aire libre.

En las fases siguientes se irán permitiendo gradualmente las clases de grupos reducidos, siempre y cuando se sigan las estrictas medidas de seguridad respecto a la distancia y la higiene, tanto en las clases como en los vestuarios.

Las clases online individuales y para grupos pueden seguir siendo una buena opción cuando termine el confinamiento. En algunos casos, los servicios ofrecidos online durante la cuarentena han creado nuevas oportunidades de negocio con nuevos clientes.

Qué puede hacer TIMIFY

1. Ofrecer reservas online para clases en grupo e individuales
2. Organizar clases virtuales o sesiones de entrenamiento.
3. Ofrecer la posibilidad a los clientes de reservar sus servicios, salas y equipos en línea. 
4. Tener la flexibilidad necesaria para gestionar todo tipo de clases y regular el número de personas que visitan su centro en un determinado periodo de tiempo.
5. Incluir de forma automática el tiempo necesario entre clases para limpiar y/o desinfectar espacios y equipos. Incluya diferentes tiempos para diferentes servicios y/o servicios.
6. Este preparado en caso de que necesite hacer un rastreo de los clientes que visitaron su centro en un momento determinado. Nuestro sistema permite hacer un seguimiento de las visitas de los clientes y los empleados en un sólo lugar.

Cómo lograrlo

• Active la opción de reserva en línea en cuestión de segundos, de esta forma sus clientes podrán reservar sus citas de forma conveniente desde cualquier momento, lugar, y desde cualquier dispositivo. Ofrecer únicamente a sus clientes la posibilidad de reservar sus servicios online o en combinación con otro medio, le permitirá disminuir las personas que se presentan sin cita y que pueden causar el encuentro de varias personas en la recepción de su centro o fuera de su establecimiento haciendo fila.
• En caso que necesite hacer un rastreo de las personas que estuvieron en contacto con alguno de sus clientes con relación con Covid-19, visite el historial de reserva de clientes en la base de contactos de TIMIFY. De esta manera puede determinar la hora y el día en que la persona visitó su establecimiento y ver en el calendario otros clientes y personal estaban presentes en ese mismo momento.
• Gestione la disponibilidad de reserva de sus empleados de manera individual en el Calendario de TIMIFY, de esta forma sus clientes podrán escoger su entrenador favorito al reservar su cita en línea.
• Permita a sus clientes reservar sus equipos o máquinas. Decida el número de reservas permitidas en un determinado período de tiempo y el número de personas para cumplir con las reglas de distanciamiento social. 
• Con la función Tiempo de Buffer, ingrese el tiempo requerido entre visitas para cumplir con las normas de higiene actuales. Sus clientes no verán este tiempo al momento de reservar su cita, pero se incluye de forma automática en su calendario una vez se reserve la cita en línea.
• Configure el tiempo de duración de clases de forma individual, en caso de que difieran los unos de los otros. Asigne los recursos necesario para que la clase se lleve a cabo: el instructor, cuarto, equipos. Todos estos recursos serán reservados en el momento en que el cliente agenda una cita de forma automática.
• Ofrecer reservas online para clases en grupo, estableciendo un número máximo de asistentes y active la opción de pago en línea con Stripe.
• Personalice el contenido del perfil de reserva de TIMIFY para informar a los clientes sobre cualquier tipo de equipamiento que deban llevar o de nuevas medidas de higiene que deben seguir.
• Use el aplicación de TIMIFY Booking Link para crear enlaces de reserva para cada uno de sus servicios o entrenadores y compártalo con sus clientes por todos sus medios de contactos, así como por WhatsApp. Es posible además, crear códigos QR de reserva y incluirlos en newsletters o pegatinas y colóquelas en la puerta de su establecimiento.
• Continuar ofreciendo clases online cuando sea posible, usando las aplicaciones de vídeo de TIMIFY, que generarán automáticamente las videollamadas cuando sea necesario. Se podrán gestionar todos los tipos de clases en el mismo calendario

TIMIFY ofrece un amplio rango de funciones que le ayudarán a las empresas de todo tamaño y sector, seguir ofreciendo sus servicios cumpliendo con las regulaciones impuestas en respuesta al COVID-19. Para mayor información visite nuestro sitio web y comience una conversación con una de nuestros representatives por medio de nuestra opción de chat.

Cómo otros sectores pueden beneficiarse del uso de TIMIFY una vez se relajen las normas de cuarentena durante Covid-19:
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