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8 razones por las que TIMIFY debe ser parte de su estrategia de ventas (B2B)
05 February, 2020
Hemos aprendido en un post anterior, las ventajas de utilizar un sistema de reserva de citas en línea durante el proceso de convertir clientes potenciales o leads a clientes finales. Ahora descubramos cómo los equipos de marketing y ventas pueden incrementar su tasa de conversión y aumentar su productividad con la ayuda de TIMIFY.
TIMIFY
TIMIFY es un sistema de reserva de citas y gestión de recursos para empresas y equipos de trabajo.
Hemos aprendido en un post anterior, las ventajas de utilizar un sistema de reserva de citas en línea durante el proceso de convertir clientes potenciales o leads a clientes finales. Ahora descubramos cómo los equipos de marketing y ventas pueden incrementar su tasa de conversión y aumentar su productividad con la ayuda de TIMIFY.
1: Agende llamadas y reuniones productivas
TIMIFY ofrece un sistema de reserva de citas escalable y confiable para la reserva de citas entre los clientes potenciales, leads o clientes finales con cada una de las personas de su equipo de trabajo.
El sistema permite modificar el contenido de los formularios de reserva de citas según lo crea necesario. Puede ingresar todo tipo de preguntas que le permitirá conocer y entender las necesidades de su cliente potencial o lead para llevar a cabo una consulta más productiva. Como: ¿Utiliza un CRM software en la actualidad?, ¿Ya ha usado o usa otro sistema de citas?, ¿Sus clientes son internacionales o locales? etc.
Su equipo o representante de ventas, tendrá así toda la información necesaria para preparar la cita o llamada de forma personalizada, maximizando así el uso del tiempo de consulta con el cliente y su resultado final.
2. Cree enlaces de reserva para cada miembro del equipo o para un grupo en particular
Cree diferentes perfiles de reserva tanto para equipos o individuos, desde equipos de ventas locales, para una sucursal a nivel mundial o diferente miembros de diversos equipos dentro de su empresa.
Cada equipo, grupo o individuo, contará con su propio perfil de reserva, que puede ser compartido con un cliente en particular o clientes de cierta industria, o que se encuentran en diferentes puntos del funnel de ventas. De esta manera sus clientes reservarán el mejor representante según sus necesidades - de forma rápida y sin necesidad de escoger entre una multitud de servicios. Es posible además, que cada uno de los miembros de su equipo de trabajo creen su perfil de reserva personal y lo enlacen a sus redes sociales, firmas de correo electrónico y todo tipo de información personal como es la tarjeta de presentación de la empresa.
3. Reciba reservas desde todos los canales de comunicación
La flexibilidad del widget de TIMIFY permite ser integrado en materiales de marketing, como lo son newsletters, material de impresión, Facebook, stickers y tarjetas de presentación. Si gestiona las comunicaciones con sus clientes con un software como Intercom, puede integrar ambos sistemas, permitiendo que una llamada o una consulta se reserve directamente desde un bot o una ventana de chat. (Para mayor información comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte).
No olvide incluir las ventajas en todos los puntos de contacto que incluya la opción de reserva de citas en línea, las ventajas de llevar a cabo una cita para una consulta y los beneficios que obtendrá su clienta como resultado de esta consulta.
TIMIFY permite integrar el booking widget, enlaces y códigos QR, en los siguientes puntos de contacto:
4. Integración con sistemas CRM
Es posible integrar TIMIFY con otros CRM y sistema de automatización de marketing. En caso de ser requerido, TIMIFY puede ser integrado con otra infraestructura informática por medio de nuestra RESTful API.
5. Obtener retroalimentación después de una consulta
TIMIFY puede ser configurado para enviar automáticamente una solicitud de retroalimentación al cliente dentro de las 24 horas siguientes luego de terminar una consulta,. Esto permite recibir de forma confidencial información valiosa acerca de su desempeño, lo que le ayudará a mejorar la comunicación con sus clientes y su estrategia de ventas.
6. Organice consultas con clientes a nivel global
Gestione llamadas y reuniones a nivel internacional. La función de Gestión de Zonas Horarias de TIMIFY le permite trabajar sin problemas con clientes, socios y compañeros de trabajo a nivel mundial, evitando la confusión y la perdida de oportunidades de negocios valiosas.
7. Control total sobre su disponibilidad y agenda
La disponibilidad de los representantes de ventas se sincronizará automáticamente a través de calendarios internos y externos, como Google Calendar, MS Office 365 y Microsoft Exchange, lo que significa que la disponibilidad mostrada a los clientes estará siempre actualizada. Esto libera al personal de la actualización manual de los calendarios y evita errores de reserva, dejándoles más tiempo para trabajar en otras prioridades.
8. Incluya tiempos de preparación iniciales y posteriores a cada cita
Asegurarse de que se contabilice el tiempo de preparación y seguimiento de cada cita, evitando retrasos en las citas de los clientes. Nuestra función avanzada de "tiempos buffer" le permite establecer franjas horarias asignadas para las tareas esenciales previas y posteriores a la cita, visibles para los equipos internos pero no para los clientes.
Para mayor información acerca de todas las funciones avanzadas de TIMIFY, y cómo integrarlas a su proceso de ventas, visite nuestro sitio web. Si lo desea, agende una llamada con uno de nuestros representantes. Ellos le guiarán y mostrarán lo que su equipo de marketing y ventas pueden alcanzar con nuestro sistema.
