TIMIFY Filialmanager: Globale Leistungen für alle Ihre Standorte
Mit Hilfe von Globalen Leistungen stellen Sie sicher, dass alle Ihre angeschlossenen Standorte das gleiche Leistungs-Portfolio anbieten und online buchbar machen.
Über den TIMIFY Filialmanager haben Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Leistungen und können diese stets auf dem neuesten Stand halten!
Wie dieser Artikel aufgebaut ist:
Mit Hilfe der globalen Leistungen stellen Sie sicher, dass alle Ihre angeschlossenen Standorte das gleiche Leistungs-Portfolio anbieten und online buchbar machen.
Über den TIMIFY Filialmanager haben Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Leistungen und können diese stets auf dem neuesten Stand halten!
1. Globale Leistungskategorien anlegen
Besonders wenn Sie viele Leistungen anbieten möchten, empfiehlt es sich globale Leistungskategorien anzulegen. Diese bieten Ihren Kunden eine bessere Übersicht. Um eine globale Leistungskategorie anzulegen, gehen Sie zu Globales Management > Leistungen und klicken oben rechts auf das Ordnersymbol um eine Leistungskategorie hinzuzufügen.
Geben Sie der Kategorie einen passenden Namen (dieser ist auch für Kunden sichtbar) und wählen direkt aus, ob diese Kategorie für alle oder bestimmte Standorte sichtbar sein soll.
Nach dem Speichern können wir zu den globalen Leistungen übergehen.
2. Globale Leistungen hinzufügen, bearbeiten oder löschen
2.1. Neue Globale Leistungen hinzufügen
Fügen Sie schnell und einfach neue globale Leistungen hinzu und weisen Sie diese allen ausgewählten Niederlassungen zu. Verwenden Sie das rote Plussymbol um Leistungen hinzuzufügen:
Wenn Sie die Online-Zahlung aktivieren wollen, legen Sie eine global einheitliche Preisgestaltung fest. Wählen Sie entweder die Standard- oder die entsprechende Ressourcenkategorie aus und legen je nach Servicetyp fest, ob der Service online buchbar sein soll oder nicht:
ℹ️ Wenn Sie die Leistung allen oder einigen ausgewählten Standorten zuweisen, wird die Leistung automatisch im Kalender und im Buchungs-Widget dieser Standorte angezeigt:
Nach dem Speichern sind alle globalen Leistungen in der Übersicht Aktiv zu sehen:
2.2. Globale Leistungen bearbeiten
Um eine globale Leistung zu bearbeiten, klicken Sie die Leistung an. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer Übersicht. Klicken Sie auf das Stiftsymbol oben rechts zum Bearbeiten.
Die Änderungen werden sofort an allen Standorten übernommen.
ℹ️ Beachten Sie jedoch, dass dies nicht an Standorten geschieht, an denen bereits lokale Änderungen vorgenommen wurden. Wenn Sie die Änderungen auch für diese Standorte speichern möchten, klicken Sie auf die Registerkarte Aktualisiert durch Standort und für den gewünschten Standort auf Zurücksetzen, wie im Screenshot unten gezeigt. Dabei werden alle Änderungen an der Leistung, welche der Standort vorgenommen hat, zurückgesetzt.
2.3. Globale Leistungen löschen
Sie können einzelne globale Leistungen löschen, indem Sie auf das Papierkorb-Symbol oben rechts klicken:
Wenn eine Leistung noch mit einer Ressource verbunden ist oder ein Termin für diese Leistung gebucht ist, werden hier alle Standorte aufgelistet, in denen die Leistung nicht gelöscht werden konnte:
3. Einstellungen zu den Globalen Leistungen
Sie können festlegen, ob eine globale Leistung von den Standorten bearbeitbar sein soll oder nicht. Gehen Sie dazu in die Globalen Einstellungen > Standort-Berechtigungen und klicken oben rechts auf das rote Stiftsymbol zum Bearbeiten.
Wenn die Standorte keine Änderungen vornehmen sollen, muss die erste Einstellung Änderungen bei den Globalen Leistungen deaktiviert sein. Wenn Sie diese Einstellungen aktivieren, können die Standorte beliebig Änderungen an den Leistungen vornehmen.
Wenn eine globale Leistung von einem Standort bearbeitet wurde, ist diese mit einem gelben Tag Aktualisiert durch Standort gekennzeichnet:
Wenn Sie eine Leistung mit dieser Markierung anklicken, sehen Sie auf dem Reiter Aktualisiert durch Standort, welche Standorte die Leistung bearbeitet haben:
Mehr zu den globalen Einstellungen im Branch Manager finden Sie in diesem Artikel.
4. Globale Leistungen innerhalb eines Standortes bearbeiten
Im Online-Kalender der Standorte sind die über den Filialmanager erstellten globalen Leistungskategorien und globalen Leistungen mit einem weißen Tag Global gekennzeichnet.
Wenn die Einstellung Änderungen bei den Globalen Leistungen aktiviert ist, können Sie im Online-Kalender eines Standortes auf eine Leistung klicken und diese mit einem Klick auf das rote Stiftsymbol oben rechts bearbeiten. Ist das rote Stiftsymbol nicht sichtbar, dann sind Änderungen an den globalen Leistungen durch die Standorte nicht erlaubt.
ℹ️ Wenn ein Standort eine Leistung im Online-Kalender ändert, wird diese Änderung nur für den jeweiligen Standort übernommen, nicht aber global für alle anderen zugewiesenen Standorte. Auch erhält dieser Standort keine weiteren Aktualisierungen, die für diese Leistung im Filialmanager vorgenommen werden. Um eventuelle neue Aktualisierungen empfangen zu können, muss die Einstellung zurückgesetzt werden.
Nimmt ein Standort Änderungen an einer globalen Leistung vor, ändert sich die Farbe des Tags Global von weiß auf gelb.
