Das Buchungs-Widget: Einstellungen
Es gibt hier Einstellungen, die nicht auf allen Plänen verfügbar sind. Wenn Sie eine Option sehen, die ausgegraut ist, klicken Sie darauf und ein Tooltip zeigt an, mit welchem Plan sie freigeschaltet werden kann.
Unser Buchungs-Widget ist sehr anpassbar und flexibel. Damit es genau Ihren Bedürfnissen entspricht, sind dies die Einstellungen, die Sie kennen müssen.
So ist der Artikel aufgebaut:
Widget-Einstellungen
3.1. Sprachauswahl
3.2. Anzeige des Buchungszeiten
3.3. Ansicht der Leistungskategorien
3.4. Ressourcen und Leistungsdauer verbergen
3.5. Kundenauthentifizierung
3.6. Rechtliche Hinweise
3.7. Zeitzonenauswahl
3.8. Conversion Tracking
3.9. Offline-Nachricht
3.10. Kunden Weiterleiten
1. Buchungseinstellungen
Navigieren Sie zu Einstellungen > Buchung und klicken Sie auf das rote Bearbeitungssymbol.
Die Registerkarte Buchung umfasst alles, was mit Buchungsoptionen zu tun hat; einige Einstellungen gelten für den Kalender, andere für das Widget.
Wir werden uns nur auf die Widget-Einstellungen konzentrieren.
1. Zu Beginn können Sie die Parameter verwalten, wie weit im Voraus Kunden buchen können. Hierfür gibt es zwei Einstellungen: Maximaler Vorlauf bei Online Buchungen und Mindestabstand vor einer Online Buchung.
Wir verwenden unser Widget für verschiedene Leistungen und möchten, dass unsere Kunden bis zu sechs Monate im Voraus buchen können (maximale Vorlaufzeit).
Wir möchten, dass Slots bis zum letztmöglichen Zeitpunkt gebucht werden, daher haben wir "0" für die minimale Vorlaufzeit gewählt. Viele Anwender brauchen Zeit, um sich auf Kunden vorzubereiten, daher wählen Sie typischerweise 24 oder 48 Stunden.
2. Als Nächstes verwalten Sie, wie viele Stunden bevor ein Kunde seine Buchung wahrnehmen soll, er online absagen kann. In den Einstellungen für die Online-Stornierung können Sie wählen, ob die Leistung bis zur Startzeit des Termins storniert werden soll oder ob Sie eine Vorlaufzeit für die Stornierung festlegen möchten.
ℹ️ Kunden können Buchungen über ihre Bestätigungs-E-Mail umbuchen oder stornieren:
3. Wenn Sie auf der gleichen Registerkarte nach unten scrollen, finden Sie die Einstellung Online Buchungsintervall. Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, wie oft die Buchungsslots in Ihrem Widget angezeigt werden sollen.
ℹ️ Beachten Sie, dass die Intervallanzeige keinen Einfluss auf die Leistungsdauer hat.
Hier sehen Sie, wie 30-minütige Intervall-Buchungsplätze in der Tagesansicht eines Buchungs-Widgets erscheinen:
2. Kalendereinstellungen
Auf der nächsten Registerkarte Kalender finden wir die folgenden Widget-Einstellungen:
Benutzerdefinierte Datums- und Zeitanzeige
Mit diesen beiden Optionen haben Sie die Möglichkeit, Datum und Uhrzeit je nach Region anzuzeigen.
3. Widget-Einstellungen
Wechseln wir nun zur Registerkarte Widget. Alle hier vorgenommenen Einstellungen wirken sich auf Ihr Buchungs-Widget aus.
Beginnen wir mit der Reihenfolge von oben nach unten.
3.1. Sprachauswahl
Sie haben die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Sprachen zu wählen, damit sich Ihre internationalen Kunden beim Buchungsvorgang wohl fühlen.
3.2. Anzeige des Buchungszeiten
Mit dieser Einstellung können Sie die Verfügbarkeit der Slots im Buchungs-Widget nach Tag oder Kalenderwoche anzeigen.
3.3. Ansicht der Leistungskategorien
Eine wichtige Einstellung, insbesondere wenn Sie Leistungen in verschiedenen Kategorien anbieten. Es kann für Kunden unübersichtlich sein, eine lange Liste von Leistungen zu sehen, daher empfehlen wir Ihnen, diese Einstellung zu aktivieren (Leistungskategorien sind standardmäßig "offen") und die erste Kategorie zu öffnen. Das hilft den Kunden, sich zurechtzufinden.
Hier sehen Sie, wie Leistungen im Widget erscheinen, wenn Sie die Dropdown-Einstellung für Leistungskategorien aktiviert haben:
3.4. Ressourcen und Leistungsdauer verbergen
Standardmäßig werden die Ressourcen im Buchungs-Widget angezeigt, wenn der Benutzer ein Zeitfenster auswählt. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, bleiben sie verborgen und die Verteilung der Buchungen erfolgt rundum.
Auch die standardmäßig sichtbare Leistungsdauer können aus dem Buchungs-Widget ausgeblendet werden.
3.5. Kundenauthentifizierung
Sie haben drei Authentifizierungsoptionen, die Sie Ihren Kunden anbieten können:
TIMIFY Bucher-Konto (Kunden können ein Konto registrieren und sich direkt bei jedem Buchungs-Widget einer TIMIFY-Leistung anmelden)
Facebook (Anmeldung mit ihrem Facebook-Konto)
Gast (als Gast einloggen und das Buchungsformular ausfüllen)
3.6. Rechtliche Hinweise
Die Einstellungen, die es Ihnen ermöglichen, einen Link zu Ihren Geschäftsbedingungen und/oder Ihren Datenschutzrichtlinien zu setzen. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Haftungsausschluss zu schreiben.
So sieht ein Buchungs-Widget aus, das mit der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens verlinkt ist:
3.7. Zeitzonenauswahl
Mit dieser Option haben die Kunden ein Zeitzonen-Dropdown im Buchungs-Widget, das ihnen hilft, das richtige Zeitfenster in Bezug auf ihre lokale Zeitzone zu wählen.
3.8. Conversion Tracking
Unsere Lösung für Conversion Tracking mit Google Analytics oder Facebook ist jetzt mit wenigen Klicks verfügbar.
Für weitere Details lesen Sie bitte den Artikel über Conversion Tracking hier.
3.9. Offline-Nachricht
Für den Fall, dass Sie Wartungsarbeiten an Ihren Leistungen oder Widget-Einstellungen vornehmen müssen oder in Urlaub fahren, können Sie mit dieser Einstellung eine Benachrichtigung für Ihre Kunden hinterlassen.
3.10. Kunden Weiterleiten
Hier können Sie eine bestimmte URL einfügen, an die Ihre Kunden weitergeleitet werden, sobald sie das Buchungsformular in Ihrem Widget ausgefüllt haben. Sie kann für Marketing-Kampagnen verwendet werden, oder Sie können Ihre Kunden auf die "Danke"-Seite auf Ihrer Website weiterleiten.
4. Sonstiges
Die letzte Registerkarte enthält eine wichtige Option: die Kombinierten Leistungen.
Obwohl diese Option eher Leistungen betrifft, ist es wichtig, sie zu kennen, falls Sie eine oder mehrere Leistungen kombinieren und sie als Bündel in Ihrem Buchungs-Widget anzeigen möchten.
Sie können unseren speziellen Artikel über kombinierte Leistungen hier lesen.