Terminplanungssoftware für Finanzdienstleister Steigern Sie das Wachstum durch nahtlose Omni-Channel-Erlebnisse
Vermeiden Sie Hindernisse und erhöhen Sie den Komfort auf allen Kanälen. Passen Sie jede Begegnung auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden an.
So unterstützt Sie TIMIFY
Bieten Sie ein einheitliches Erlebnis auf allen Kanälen
Kunden buchen und verwalten Termine über jeden on- und offline Kanal und wählen den für sie passenden Kanal entlang Ihrer Customer Journey.
Erstellen Sie personalisierte Erlebnisse für alle Kanäle und Endgeräte - von Call Center Anrufen, Ihrer Website, Google-Suche oder Maps bis hin zu offline Point-of-Sale (PoS) Touchpoints.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Vereinfachen Sie den Buchungsprozess. Kunden wählen den Standort, Leistung, Mitarbeiter und Kanal für neue Termine. Bei Auswahl eines bestimmten Experten werden dem Kunden die Verfügbarkeit dieser Person angezeigt. Wiederkehrende Kunden verwenden ein mit ihren persönlichen Infiormationen vorausgefülltes Buchungsformular.
Digitalisieren Sie Ihre Verwaltung
Wir kümmern uns um Ihre Verwaltung, sodass sich Ihr Team auf Ihre Kunden und die Beratung fokussieren kann. Verwalten Sie alle Ressourcen und Leistungen über mehrere Standorte, Zeitzonen und Sprachen hinweg. Terminbestätigungen und Erinnerungen werden automatisch versendet.
- Definieren Sie, welche Leistungen online buchbar sein sollen - für vor-Ort Termine, telefonische Beratung oder gebucht über Ihr Call Center
- Erstellen Sie individuelle Buchungsprofile für jeden Ihrer Experten
- Vermeiden Sie Warteschlangen und reduzieren Sie Wartezeiten für Laufkundschaft mit unserer virtuellen Warteschlangenlösung
- Organisieren Sie Schulungen, Veranstaltungen und Konferenzen mit unserer Gruppenbuchungsfunktion
- Planen Sie schnelle und einfache Videoanrufe (mit Kunden und internen Teams) über unsere Integrationen mit MS Teams, Zoom und GoToMeeting
Die Möglichkeiten sind unbegrenzt.
Kreieren Sie Ihr perfektes Buchungssystem
Unsere kundenorientierte Lösung ermöglicht eine enge Bindung zwischen Mitarbeitern und Kunden - sei es persönlich oder virtuell. Erfassen Sie wichtige Daten und verwalten Sie diese zentral, um Ihren Service zu verbessern und Ihre Kunden noch enger an Sie zu binden.
Top TIMIFY Funktionen für Finanzinstitute
Filialmanager
Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über all Ihrer Filialen an einem Ort. Verwalten Sie Ihre Filialen global oder je Standort und analysiseren Sie die umfangreichen Informationen in unserem Dashboard.
Mehr erfahren
Individuelle Buchungsformulare
Guter Kundenservice lebt von Informationen. Passen Sie Buchungsformulare an, um wichtige Daten wie Wünsche und Präferenzen zu sammeln, um sich auf jeden Kunden individuell vorab zu einem Termin vorbereiten kann.
Abhängigkeiten von Ressourcen
Verknüpfen Sie Ihre Leistungen ganz einfach mit den richtigen Ressourcen. Bei Terminbuchung werden alle benötigten Mitarbeiter, Räume und Geräte automatisch gebucht, um so Terminkonflikte zu vermeiden.
Videoberatung
Planen und verwalten Sie Videokonferenzen über unsere Integrationen mit Zoom, GoToMeeting, MS Teams und unserer Lösung MeetMe. Links zur Video Session, Terminbestätigungen und -Erinnerungen werden automatisch versendet.
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Geschäftskalender
Verwalten Sie Ihr Unternehmen und Kundenbeziehungen in einer Übersicht. Bleiben Sie mit allen Ihren Team-Mitgliedern auf dem Laufenden, senden Sie automatische Bestätigungen und Erinnerungen und verwalten Sie Buchungen auf mehreren Endgeräten.
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Kalendersynchronisierung
Meetings und Buchungen werden Ihrem Kalender automatisch hinzugefügt und auf Wunsch mit anderen Kalendern synchronisiert, z.B. Google Kalender, Microsoft Exchange oder Office 365.
Erweiterte Funktionen für große Finanzdienstleister
Individualisierungen
- Passen Sie das Buchungs-Widget von TIMIFY an Ihre individuellen Anforderungen an
- Buchungs-Buttons, Widgets und E-Mails können an Ihr Corporate Design angepasst werden
- Lokalisierung unseres Widgets in anderen Sprachen
Integrationen
- Integrieren Sie TIMIFY mit unserer RESTful API in Ihre bestehende IT-Infrastruktur
- Synchronisieren Sie TIMIFY mit anderen Kalendern oder CRM-, Marketing- und Automation-Tools
- Aktivieren Sie Integrationen mit weiteren SaaS Unternehmen über unsere Developer Plattform
Sicherheit
- 100% DSGVO-konform
- Individuelle AWS und Datenbank Instanz
- Kontoschutz mit 2FA
