Funktionen im Überblick
TIMIFY vereint Ressourcenmanagement, Team-Planung, Online-Terminbuchung und CRM in einer Softwarelösung. Wir bieten mehr als 100 Funktionen, um die Anforderungen von Unternehmen aller Größen zu erfüllen.
Online-Kalender
Verwalten Sie Ihr Unternehmen und Termine von jedem Endgerät aus. Teilen Sie den Kalender mit Ihrem Team, passen Sie ihn an Ihre Anforderungen an und haben Sie Ihr Unternehmen jederzeit im Überblick.
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Gemeinsamer Kalender
Laden Sie Ihr Team in Ihren Kalender ein und weisen Sie jedem Mitglied individuelle Berechtigungen zu.
Vor- und Nachbereitungszeiten
Fügen Sie vor und nach einem Termin "Pufferzeiten" hinzu, um immer die volle Länge einer Buchung zu berücksichtigen.
Kalendersynchronisation
TIMIFY kann mühelos mit Office365, Microsoft Exchange, Google Kalender und weiteren synchronisiert werden.
Automatische Terminerinnerungen
Senden Sie in den gewünschten Intervallen vor einem Termin so viele Erinnerungen wie erforderlich.
Wiederkehrende Buchungen
Fügen Sie Ihrem Kalender wiederkehrende Buchungsserien hinzu und passen Sie die Intervalle individuell an. Definieren Sie die Serienlänge mit einem Enddatum oder einer festgelegten Anzahl an Terminen.
Buchungen exportieren
Drucken Sie Buchungen aus oder laden Sie diese als csv.-Datei herunter. Exportieren Sie Einzel- und/oder Gruppenbuchungen. Der Export enthält Kunden- und Daten weiterer Teilnehmer.
Feiertage
Fügen Sie bestimmten Gruppen oder einzelnen Ressourcen verschiedene nationale oder regionale Feiertage hinzu. Der Tag färbt sich im Kalender der betroffenen Ressourcen rosa.
Gruppen- und Eventbuchungen
Einfache Verwaltung für jede Art von Gruppenbuchung (Kurse, Events, Meetings), ob vor Ort oder online.
Online-Terminbuchung
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen oder Veranstaltungen online zu buchen und erhalten Sie Reservierungen rund um die Uhr. Fügen Sie all Ihren Kontaktpunkten Buchungsoptionen hinzu -auf Ihrer Website, bis zu PoS Materialien.
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Buchungs-Widget
Unser Buchungs-Widget ist hochgradig anpassbar und kann als Snippet oder iFrame in Ihre Online-Touchpoints integriert werden. Dank der Flexibilität des Widgets können Sie den Buchungsverlauf an Ihre individuellen Anforderungen und Kundenansprüche anpassen.
Einzel-, Gruppen- und Videoveranstaltungen
Erstellen und verwalten Sie virtuelle Einzel- oder Gruppenveranstaltungen mit Hilfe unserer Video-Integrationen mit Zoom, GoToMeeting und TIMIFY MeetMe.
Anpassbare Datenfelder
Definieren Sie individuelle Datenfelder, die Ihr Kunde während des Online-Buchungsvorgangs ausfüllt. Fügen Sie Felder in verschiedenen Formaten hinzu und bestimmen Sie, welche optional oder verpflichtend auszufüllen sind.
Individuelle Buchungs-Links
Erstellen Sie individuelle Buchungslinks für Ihre Leistungen, Ressourcen oder Kunden. Die Links führen Ihre Kunden direkt zu einem Buchungsformular der gewünschte Leistung oder bereits vorausgefüllten Inhalten.
Reserve with Google
Erhalten Sie Buchungen direkt über die Google-Suche und Google Maps, indem Sie Ihr Buchungs-Widget in Ihr Google My Business Profil integrieren.
Gruppenbuchung
Machen Sie Gruppenevents wie Kurse, Schulungen oder Konferenzen online buchbar und verwalten Sie alle Anmeldungen, Benachrichtigungen und Online-Teilnehmer.
Ressourcenmanagement
Vollständige Kontrolle über alle Ressourcen mit exakter Zuordnung zu allen Services, Teams, Niederlassungen oder globalen Standorten. Erstellen Sie Abhängigkeiten für bestimmte Leistungen und die erforderlichen Ressourcen und stellen Sie sicher, dass diese automatisch immer zusammen gebucht werden.
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Teamverwaltung
Fügen Sie Ihre Teammitglieder mit jeweils einem eindeutigen Profil hinzu. Organisieren Sie diese in Teams und Kategorien. Verwenden Sie unseren Dienstplan, um flexible Arbeitszeiten, Feiertage oder Krankheitstage einfach zu verwalten.
Raumverwaltung
Verwalten Sie Ihre Besprechungsräume, Geräte und sonstigen Ressourcen, die für die Durchführung Ihrer Leistungnen erforderlich sind. Erstellen Sie für jede Ressource ein Profil und ordnen Sie sie entsprechend Ihren Anforderungen in Kategorien ein.
Buchungsabhängigkeiten
Erstellen Sie Abhängigkeiten für verschiedene Buchungsarten. Weisen Sie den Mitarbeiter, Ausrüstung, Räume und Geräte zu, die für jede einzelne Leistung benötigt werden. Wenn dieser Service gebucht wird, werden alle zugehörigen Ressourcen automatisch hinzu gebucht.
Dienstplan
Erstellen Sie flexible Dienstpläne für Mitarbeiter, die keine gleichbleibenden Arbeitszeiten haben und verwalten Sie Urlaubs- und Krankheitstage mit nur wenigen Klicks.
Individuelle Berechtigungen
Volle Flexibilität bei der Vergabe individueller Admin-Rechte an Ihre Mitarbeiter, um den Kalender einsehen oder Daten bearbeiten und löschen zu könnnen. Vergeben Sie über den Filialmanager globale Rechte für Mitarbeitergruppen in allen Ihren angeschlossenen Filialen.
Zeitzonen-Management
Vereinbaren Sie Meetings mit Kunden und Kollegen überall auf der Welt indem Sie die Zeitzonen aktivieren. Die Termindaten werden automatisch ohne manuelle Anpassung in der lokalen Zeitzone angezeigt.
Kundenmanagement
Ihre Kundendatenbank kann leicht personalisiert werden, um die zusätzlichen Felder, die Sie in Ihren Kundenprofilen benötigen, aufzunehmen. Sie entscheiden, welche Felder im Buchungs-Widget erscheinen und ob diese von Ihren Kunden ausgefüllt werden müssen.
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Flexibles Kundenprofil
Fügen Sie persönliche Informationen, ein Profilfoto, Notizen, Tags und Dateien hinzu. Wenn Kunden das Buchungs-Widget verwenden, wird automatisch ein Profil in der Datenbank erstellt.
Buchungsverlauf
Sehen Sie die Terminverläufe all Ihrer Kunden ein, von aktuellen und bevorstehenden Buchungen bis hin zu Stornierungen und Gruppenbuchungen. Drucken Sie Kundenlisten einfach aus, um sie in Terminen zu verwenden.
Individuelle Kunden-Tags
Erstellen Sie ein Tagging-System, um wichtige Kundengruppen und / oder Verhaltensweisen zu identifizieren, wenn diese in Suchergebnissen oder Buchungen angezeigt werden.
Individuelle Datenfelder
Individualisieren Sie Ihre Kundendatenbank, indem Sie zusätzliche Felder hinzufügen. Definieren Sie, ob diese Felder im Buchungs-Widget erscheinen sollen und ob sie von den Kunden ausgefüllt werden müssen.
Kundenfeedback
Erfragen Sie nach jedem Termin Kundenfeedback, indem Sie mit der TIMIFY Survey App automatisch Umfragen per E-Mail versenden.
Export von Kundendaten
Einfacher Export Ihrer Kundendaten mit einem Klick als csv.-Datei. Der Export kann alle 24 Stunden wiederholt werden.
Management Apps
Mit den nativen Apps von TIMIFY können Sie über Mobilgeräte, Tablets oder Desktops auf Buchungen, Kundendaten und Services zugreifen, diese verwalten und ändern.
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Mobile App
Verwalten Sie alle Kernfunktionen von unterwegs, einschließlich des Zugriffs auf die tägliche Kalenderansicht, Ressourcen, Kundenverwaltung und Ihr Benachrichtigungscenter. Verfügbar für Android und iOS.
Tablet App
Zugriff auf Ihren Kalender im Vollbildmodus. Verfügbar für Android und iOS, einschließlich 7-Zoll-Android Geräte.
Desktop App
Verfügbar für Windows und Mac. Der Vollbildmodus bietet eine erweiterte Ansicht Ihres Kalenders und Ihrer Marketplace Apps. Retina und 4K optimiert. Alle Daten werden lokal gespeichert und das Konto ist offline zugänglich.
Statistiken
Erhalten Sie wichtige Daten zu Ihren Buchungen, Leistungen und Ressourcen und nutzen Sie diese Kennzahlen, um Ihre Customer Experience zu verbessern. Zu den wichtigsen KPIs zählen: Stoßzeiten, Einnahmen, Vorauszahlungen, Terminverschiebungen und -Stornierungen, sowie die meist gebuchten Leistungen und Ressourcen.
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Statistik-Dashboard
Erhalten Sie alle benötigten statistischen Daten direkt vom TIMIFY-Kalender. Sehen Sie Informationen zu Ihren Buchungen, Anmeldungen, Stornierungen, Einnahmen, Ressourcen und Kunden ein.
UTM-Conversion-Tracking
Wenden Sie Ihre Marketing-UTM Parameter für das Buchungs-Widget an und analysieren Sie, welche Kanäle, Medien und Kampagnen die meisten Buchungen bringen.
Ressourcenkapazität
Überwachen Sie die Buchungsverfügbarkeit und Arbeitskapazität Ihrer Ressourcen. Optimieren Sie ihre Schichten oder skalieren Sie Ihre Teams nach Bedarf.
TIMIFY Marketplace
Wählen Sie aus einer Reihe von Apps, mit Hilfe derer sich Software von Drittanbietern integrieren lässt, z. B. Marketing- oder CRM-Tools, oder die mit Microsoft Exchange/Office 365, Google Calendar und anderen synchronisiert werden können. Native Apps bieten Funktionen wie automatische Rechnungsstellung, sofortiges Kundenfeedback und mehr.
Marketplace Apps anzeigen
Add-on Filialmanager
Behalten Sie den Überblick über all Ihre Standorte mit unserem Filialmanager. Betrachten, verwalten und analysieren Sie Ihre Filialinformationen und Performance über ein einfach zu bedienendes Dashboard.
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Eigenständiges On-Boarding
Bulk-Upload Ihrer Filial-Accounts, einschließlich aller Einstellungen und Daten, um Ihre Standorte in Sekundenschnelle online buchbar zu machen.
Globale Verwaltung
Verwalten Sie all Ihre Filialen zentral und definieren Sie für alle Standorte geltende globale Leistungen, Ressourcenpläne, Kontoeinstellungen uvm.
Statistik Dashboard
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Kennzahlen all Ihrer Standorte und erhalten Sie auf einen Blick alle relevanten Performance Daten aller Standorte kumuliert oder je einzelner Filiale.
Add-on Developer Plattform
"Die TIMIFY Developer Platform bietet externen Entwicklern Zugriff auf unsere REST API und authorisiert diese mit Hilfe der REST API Endpunkte neue Anwendungen zu erstellen."
Meet Developer Platform
REST API
Setzen Sie die REST API ein, um Daten zwischen Ihrem TIMIFY Konto und Drittanbietern schnell und einfach zu synchronisieren.
App Management
Verwalten Sie all Ihre Apps zentral und überwachen Sie alle Logs und Statistiken.
Partner-Entwickler
Unser Shared-Revenue-Partnerprogramm ermöglicht es, die Leistungen Ihres Produkts in TIMIFY zu integrieren und so eine neue Einnahmequelle zu eröffnen.