Online-Terminplanung: Wie TIMIFY Ihr Unternehmen, Ihre Teams und Ihre Kunden unterstützen kann.

Welche Vorteile hat mein Unternehmen mit Hilfe von TIMIFY? Es ist die offensichtlichste Frage für jeden neuen Kunden. Natürlich könnten wir den ganzen Tag über die unzähligen Möglichkeiten sprechen, wie unsere Software alles von der Kunden Experience bis hin zu internen Effizienzsteigerungen umsetzen kann.

Je nach Branche und Art Ihres Unternehmens bringt TIMIFY unterschiedliche Vorteile mit sich - kontaktieren Sie einfach unser Support-Team für Ihren individuellen Anwendungsfall.

Es gibt jedoch einige Grundlagen, die dafür sorgen, dass die Online-Terminvereinbarung und die Verwendung eines gemeinsamen Terminkalenders zur Organisation von Teams den Nutzenvorteils eines jeden Unternehmens abdeckt.

Unternehmensvorteile

Umsatzsteigerung durch Effizienzsteigerung, verbesserte Erreichbarkeit und effektive Reporting-Mechanismen.

• Steigern Sie Ihren Umsatz: Mehr als 35% aller Terminbuchungen werden außerhalb der regulären Geschäftszeiten getätigt. Durch Integration eines Buchungs-Buttons in all Ihre Kontaktpunkte können Ihre Kunden auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten darauf einen Termin vereinbaren - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

• Bleiben Sie wettbewerbsfähig: Wenn Wettbewerber die Online-Terminplanung nutzen, werden Ihre Kunden dies auch erwarten. Wenn sie es nicht tun, haben Sie die Möglichkeit, eine Vorreiterrolle zu übernehmen und sich einen Marktvorteil zu verschaffen.
• Nutzen Sie Ihre Ressourcen optimal: Unser Feature "Intervallbuchungen" ermöglicht es Ihnen einzelne Termin aufzusplitten. Ein Termin kann dabei in unterschiedliche Einzeltermine aufgesplittet werden, sodass nur dann die jeweilige Ressource hierfür eingesetzt werden kann, die auch wirklich für die bestimmte Dauer benötigt wird.
• Terminvorbereitung leicht gemacht: Optimieren Sie die Vorbereitung auf jeden Termin, indem Sie Ihre Buchungsformulare um individuelle Fragen erweitern. Dies hilft einem Kunden, die notwendigen Materialien mitzubringen oder wichtige Informationen zu erhalten, um den Mitarbeitern relevante Up-Selling-Möglichkeiten zu ermöglichen.
• Reduzieren Sie Ihre No-Show-Raten: No-Shows sind für Dienstleister ein wichtiges Thema. Richten Sie automatisierte Erinnerungen für Kunden ein, die auf wichtige Intervalle vor einem Termin ausgerichtet sind. Dies hat sich als eine Reduzierung der Nichtanmeldungen um bis zu 50% erwiesen.

• Erhalten Sie die Daten, die Sie für eine effektive Verwaltung benötigen: Nutzen Sie die Statistikauswertungen, um die beliebtesten Buchungszeiten oder Mitarbeiter, Buchungsvolumen und mehr anzuzeigen. Verwenden Sie den TIMIFY Filialmanager, um Daten einfach für mehrere Standorte in Ihrem Netzwerk zu visualisieren.
• Vorteile für mehrere Abteilungen: Marketing-Teams können mit einem Buchungsbutton in allen Marketingmaterialien einen direkten Weg zum Vertrieb finden. Vertriebsteams können ihr Buchungsprofil und ihre Verfügbarkeit für Kunden in ihren E-Mail-Signaturen anzeigen. Beide profitieren von verbesserten Kundenbeziehungen und Targeting durch die Integration von TIMIFY mit anderen CRM-Tools.

Vorteile für Ihr Team:

Die Zusammenarbeit lebt von Klarheit, Kommunikation und Komfort.

• Alle Verfügbarkeiten Ihres Teams auf einen Blick: Eine klare und zuverlässige Sichtbarkeit aller Ressourcen-Verfügbarkeit ist für Unternehmen jeder Größe von grundlegender Bedeutung. Unser gemeinsamer Dienstplan bildet die Grundlage für eine bessere Kommunikation, Transparenz und Effizienz für alle.
• Keine Verwechslungen mehr: Die Mitarbeiter aktualisieren ihre Zeitpläne mit nur wenigen Klicks und können die Verfügbarkeit von Kollegen von jedem Gerät aus und zu jeder Zeit einsehen. Keine Verwechslungen mehr
  Effizienzsteigerung: Im Durchschnitt dauert eine telefonische Buchung acht Minuten gegenüber nur einer Minute online. Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von der manuellen Bearbeitung von Buchungen, um sich auf fortschrittlichere Aufgaben zu konzentrieren.

• Synchronisieren Sie all Ihre Kalenderanwendungen: Alle Benutzer können persönliche und geschäftliche Termine in einem Kalender zusammenfassen, da TIMIFY nahtlos mit Outlook, Microsoft Exchange und Google Calendar synchronisiert wird.
• Entlastung von Verwaltungsaufgaben: TIMIFY kann eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben wie Kommunikation, Online-Zahlungen und Rechnungsstellung automatisieren und wird so zu einem wertvollen Werkzeug für mehrere Teams.
• Verwalten Sie Ihre Termine auch unterwegs: Mobile-, Tablet- und Desktop-Anwendungen geben den Mitarbeitern die Flexibilität, ihren Zeitplan jederzeit und überall zu aktualisieren - mit Änderungen in Echtzeit, die für alle Kollegen sichtbar sind.

Kundennutzenbenefits

Ihre Kunden können ihre Buchungen jederzeit, überall und auf jedem Gerät selbständig buchen.

• Sofortiger, unkomplizierer Service. Kunden erwarten 24/7-Verfügbarkeit, keine Wartezeiten und ein nahtloses Erlebnis auf allen Geräten. Integrieren Sie einfach die Buchungsbuttons in alle Kundenkontakt-Punkte, um Ihnen den Weg dorthin zu erleichtern.
• Online-Buchung als Standard: 25% der Millennials geben an, dass sie nur einen Termin online buchen werden. Nutzen Sie die Chance durch die einfache Integration von TIMIFY in Ihr Buchungssystem.

• Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihren Termin nach Belieben zu verwalten - sie können online in wenigen Minuten buchen, stornieren oder umplanen.
• Keine Helpline mehr für Musik- oder E-Mail-Austausch. Flexible Zahlungsmöglichkeiten: Fügen Sie die Option hinzu, dass Kunden bei der Buchung online bezahlen können und nicht am Tag ihres Termins.

Die Vorteile eines Online-Terminplanungssystems sind vielfältig. Wenn Sie noch nicht mit der Terminplanung begonnen haben, verpassen Sie eine große Chance. Nicht nur Ihr Team wird effizienter arbeiten und Ihr Umsatz wird steigen, sondern Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. 

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie TIMIFY dies ermöglichen kann. Besuchen Sie unsere Website und beginnen Sie ein Gespräch mit einem unserer Kundenbetreuer.