Vertriebsteams: Wie TIMIFY die Conversion Rates und Produktivität steigert

Jedes Vertriebsteam ist sich der Zeitverschwendung bewusst, die mit der Organisation von Anrufen und Besprechungen verbunden ist. Oft geht dies auf Kosten der Zeit, die für die Lead-Generierung und deren Umwandlung in Kunden benötigt wird.

Während einige Vertriebsteams die Vorteile eines Online-Buchungssystems erkannt haben, müssen viele die Vorteile noch entdecken.

Online-Buchung und Terminplanung ermöglicht es unseren Kunden, Dienstleistungen zu ihren eigenen Bedingungen in Anspruch zu nehmen, und entlastet gleichzeitig das Buchungspersonal mit der manuellen Terminplanung.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie TIMIFY Vertriebsteams mehr Effizienz und Produktivität bietet, und somit Interessenten und Kunden mehr Komfort ermöglicht.

1. Lead-Generierung

Moderne Unternehmen möchten Online- und Offline-Kanäle verbinden, um eine Kontinuität über die gesamte Customer Journey hinweg zu schaffen.

Durch die Integration der Terminbuchung in Ihre Online-Präsenz (Website, Social Media, Google Business) und Offline-Kanäle (QR-Codes für den Laden, POS-Displays, Printmarketing) können Sie Ihr gesamtes Kommunikationsnetzwerk nutzen, um Umsätze für Ihr Unternehmen zu generieren.

2. Weisen Sie Ihren Kunden Experten oder Services zu

Erstellen Sie spezifische Buchungsregeln und erstellen Sie zweckbestimmte oder personalisierte Buchungslinks.

Fügen Sie sie zu strategischen Teilen Ihrer Website oder Marketingkampagnen hinzu, um den richtigen Vertriebsmitarbeiter oder Service mit den richtigen Kunden zusammenzubringen.

Unsere Booking Links App macht es jedem in Ihrem Vertriebsteam (oder anderswo im Unternehmen) leicht, mit nur wenigen Klicks eigene Links zu Services oder Ressourcen zu generieren.

Erstellen Sie Links für jede Phase des Sales Funnel und für jede Ihrer Dienstleistungen oder Personalressourcen, indem Sie alle erforderlichen Felder im Buchungsformular vorab ausfüllen.

Integrieren Sie diese dann auf entsprechenden Landingpages und allen anderen Touchpoints mit einem Buchungsbutton oder Link.

Erstellen Sie einen personalisierten Link für Kunden, die langfristig mit dem gleichen Service oder Mitarbeitern interagieren. Dabei füllen Sie das Buchungsformular weitestgehend vorab aus, damit das Buchungserlebnis noch reibungsloser wird.

Zweckbestimmte Links können auch in anderen digitalen Kanälen wie Social-Media-Posts, E-Mail-Newslettern, E-Mail-Signaturen oder Direktnachrichten an Kunden verwendet werden.

3. Buchen Sie produktive Anrufe sowie persönliche oder virtuelle Meetings

Ändern Sie den Inhalt des Buchungsformulars, indem Sie benutzerdefinierte Felder für bestimmte Dienstleistungen hinzufügen, und ermöglichen Sie Ihren Kunden, zum Zeitpunkt der Buchung wichtige Informationen und Präferenzen anzugeben.

Auf diese Weise erhält Ihr Team die Informationen, die es braucht, um einen Termin effektiv und persönlich vorzubereiten und so ein optimales Kundenerlebnis zu ermöglichen.

4. Bieten Sie Ihren Kunden den Komfort virtueller Beratungen

Videotermine sind mittlerweile ein entscheidender Bestandteil vieler Geschäftsmodelle geworden, gerade durch die Corona-Pandemie.

Die Partnerschaften von TIMIFY mit Zoom und GoToMeeting bieten den zeitsparenden Komfort, Videokonferenzen direkt aus Ihrem Kalender heraus zu planen – für die Videokonferenz wird mit den Verbindungslinks und den Erinnerungen alles sofort und automatisch eingerichtet.

Vertriebsteams können jetzt neue Services oder Kampagnen für Einzel- und Gruppen-Videokonferenzen entwickeln und Video-Services auf relevante Kundengruppen ausrichten.

5. Machen Sie Ihre Gruppenveranstaltungen online buchbar

TIMIFY ermöglicht die einfache Planung von Services und Veranstaltungen für Gruppen und das sogar auch virtuell durch unsere Zoom- und GoToMeeting-Partnerschaften.

Dies bietet Vertriebsteams endlose kreative Möglichkeiten – von VIP-Kundenveranstaltungen und Produkteinführungen bis hin zu Online-Kursen, Fragerunden mit Experten oder Konferenzen.

6. Automatisieren Sie die Kundenkommunikation 

Jeder Dienstleister weiß, wie viel Zeit seine Mitarbeiter damit verbringen, Kunden vor und nach Terminen zu kontaktieren, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren und Feedback zu sammeln.

TIMIFY versendet automatisch zu jedem Termin Bestätigungen, Erinnerungen und Folgenachrichten an Kunden. Dadurch werden Terminausfälle und Buchungsanfragen drastisch reduziert, während die Anzahl der Wiederholungsbuchungen erhöht wird – und das alles ohne Nachverfolgung durch das Personal.

Dadurch entsteht ein vertrauenswürdiges und effizientes Dienstleistungsangebot, das Vertriebsteams überzeugend bei Leads und Kunden bewerben können.

Unsere Survey App kontaktiert Kunden automatisch nach einem Termin, um sie nach ihren Erfahrungen zu fragen. Dabei können Sie genau festlegen, zu welchem Zeitpunkt das geschieht. In einer Zeit, in der Kundenfeedback und Erfahrungsberichte einen extrem hohen Stellenwert für Vertriebsteams haben, kann all dies erfragt, gesammelt und verarbeitet werden, ohne dass die Mitarbeiter einen Finger rühren.

7. Verbessern Sie Ihre Verkaufsstrategie mit statistischen Analysen

Die Einstellungen und Leistungen mehrerer Services nachzuverfolgen, insbesondere in einem Unternehmen mit mehreren Filialen oder Standorten, ist ein erheblicher Zeitaufwand.

Für Vertriebsteams sind klare und verlässliche Daten über die leistungsstarken Services und Kampagnen sehr wertvoll.

TIMIFY bietet ein umfassendes Statistik-Dashboard für Ihre Services und ermöglicht Führungskräften eine Übersicht aller Leistungen auf einen Blick.

8. Integrieren Sie TIMIFY in Ihre alltäglichen Verkaufstools

Integrieren Sie TIMIFY in Software von Drittanbietern wie Hubspot, Mailchimp, Twilio und ActiveCampaign.

Unsere Integration mit Intercom ermöglicht eine schnelle und einfache Terminbuchung, ohne den Chat-Client verlassen zu müssen.

Google Kalender, Office 365 und Microsoft Exchange werden von unseren Kunden häufig verwendet. Die jeweilige Integrations-App sorgt für eine nahtlose Synchronisierung all Ihrer Veranstaltungen und Buchungen.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen

Das Genannte ist eine Zusammenfassung der Möglichkeiten, wie TIMIFY Ihrem Vertriebsteam Zeit sparen und die Effizienz steigern kann.

Wenn Sie mehr Details zu einem bestimmten Bereich wünschen oder neugierig auf andere Bereiche sind, mit denen Sie Ihre digitale Effizienz steigern können, kontaktieren Sie unser Team noch heute über den Website-Chat.